POLÍTICA DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL DE ZARPO

Titular: ZarpoApps S.L.

Nombre comercial: Zarpo

Domicilio: Rec Comtal 12, 3-3, 08003 Barcelona, España

C.I.F.: B21857602

Contacto general: legal@zarpo.io

1. Objeto de esta Política

La presente Política de Inteligencia Artificial tiene por objeto informar a los Usuarios de Zarpo sobre el uso de sistemas de inteligencia artificial en la prestación de los Servicios.

Esta Política forma parte de los Términos Legales de la Web y complementa la Política de Privacidad, el Aviso Legal, los Términos y Condiciones, y la Política de Cookies de Zarpo, accesibles en todo momento a través del Sitio Web de Zarpo (zarpo.io).

A los efectos de la presente Política, los términos capitalizados no definidos en los restantes Términos Legales se entenderán y tienen el significado del Reglamento (UE) 2024/1689 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de junio de 2024, por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial y por el que se modifican los Reglamentos (CE) nº 300/2008, (UE) nº 167/2013, (UE) nº 168/2013, (UE) 2018/858, (UE) 2018/1139 y (UE) 2019/2144 y las Directivas 2014/90/UE, (UE) 2016/797 y (UE) 2020/1828 (“Reglamento de Inteligencia Artificial” o “RIA”)

2. Principios rectores

El uso de sistemas de inteligencia artificial por parte de Zarpo se regirá, además de por las disposiciones específicas de esta Política, por los siguientes principios:

i. Proporcionalidad y gestión del riesgo. Zarpo aplicará controles proporcionados al nivel de riesgo de cada sistema de IA utilizado, adoptando un enfoque basado en el riesgo durante todo el ciclo de vida de los sistemas.
ii. Privacidad desde el diseño y por defecto. Zarpo integrará la protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales desde las fases iniciales de diseño e integración de cualquier sistema de IA, garantizando la minimización de datos, la limitación de la finalidad y la protección por defecto.
iii. Robustez, precisión y ciberseguridad. Zarpo procurará que los sistemas de IA empleados en el Servicio sean precisos, robustos y resilientes, adoptando medidas razonables frente a amenazas específicas de la IA en el marco de sus capacidades técnicas y contractuales.
iv. Responsabilidad y rendición de cuentas. El Usuario asume la plena responsabilidad sobre los inputs que proporciona al sistema de IA, así como sobre los outputs generados a partir de estos en el proceso de creación del Producto. Zarpo, directamente o a través de sus proveedores tecnológicos y de impresión, podrá aplicar filtros automatizados y controles técnicos orientados a detectar y bloquear determinados Contenidos manifiestamente inapropiados con carácter previo a su generación, así como controles de calidad automatizados sobre el resultado final antes de su impresión o exportación. Dichos mecanismos tienen una finalidad exclusivamente técnica, operan de forma automatizada y no exhaustiva, y no equivalen en ningún caso a una revisión humana, individualizada o completa de las instrucciones facilitadas por el Usuario ni de los Contenidos generados, ni implican la asunción por parte de Zarpo de una obligación general de supervisión. Zarpo no garantiza que dichos filtros o controles detecten, corrijan o impidan la generación de la totalidad de los Contenidos inapropiados, incorrectos o no conformes a las instrucciones del Usuario. En consecuencia, Zarpo no asume responsabilidad por los Contenidos introducidos o generados ni por las consecuencias que pudieran derivarse de los mismos en cuanto a su idoneidad, licitud o conveniencia para el fin perseguido por el Usuario, sin perjuicio de los mecanismos automatizados descritos, que se aplican como medida adicional de diligencia y no como garantía de resultado.
v. Mejora continua. Procuraremos fomentar la mejora continua de nuestras prácticas en materia de IA mediante la monitorización del rendimiento, la incorporación de lecciones aprendidas y la actualización de los controles aplicables, teniendo en cuenta la evolución tecnológica, el marco normativo vigente y las mejores prácticas del sector.

3. Tecnología de inteligencia artificial utilizada

Actualmente, Zarpo utiliza sistemas de inteligencia artificial de terceros para las distintas fases del proceso creativo. El uso de dichas tecnologías se rige por los términos estándar de cada proveedor, incluyendo, cuando proceda, acuerdos de protección de datos y las condiciones específicas aplicables a los servicios de inteligencia artificial generativa. Corresponde a cada Usuario revisar dichas condiciones con carácter previo al uso del Servicio, dado que Zarpo únicamente proporciona una interfaz que facilita el acceso a estas tecnologías y la composición del Producto, sin intervenir en las funcionalidades ni configuración de los sistemas de inteligencia artificial de cada proveedor.

Zarpo podrá modificar, sustituir o incorporar otros proveedores, modelos, servicios o herramientas de inteligencia artificial cuando resulte necesario para mejorar el Servicio, garantizar su seguridad, adaptarlo a cambios técnicos, operativos o legales, o asegurar la continuidad del Sitio Web. Zarpo no garantiza la disponibilidad permanente de ningún proveedor, modelo o herramienta en particular, pudiendo proceder a su sustitución o retirada en cualquier momento y sin previo aviso. En todo caso, corresponde al Usuario verificar que el Contenido generado satisface sus expectativas y requerimientos antes de proceder a su impresión o exportación.

Cuando dicha modificación afecte de forma relevante al tratamiento de datos personales, a las condiciones esenciales del Servicio o a los derechos del Usuario, Zarpo actualizará la información correspondiente en esta Política, en la Política de Privacidad o en los Términos y Condiciones, según proceda.

4. Posición de Zarpo respecto de la inteligencia artificial

Zarpo no desarrolla, entrena ni pone en el mercado los modelos de inteligencia artificial que utiliza, actuando como responsable del despliegue a efectos del RIA.

Los sistemas de IA desplegados tienen por finalidad exclusiva la creación de Contenidos sintéticos para la elaboración de Productos destinados al ocio y uso privado. No están concebidos para finalidades educativas, ni para usos que pudieran coincidir con los usos prohibidos o de alto riesgo conforme al Reglamento de Inteligencia Artificial. Corresponde al Usuario abstenerse, en todo caso, de utilizarlos con dichas finalidades.

Si en el futuro Zarpo desarrollara, entrenara, ajustara sustancialmente, comercializara o pusiera en servicio un sistema de IA propio bajo su nombre o marca con un alcance distinto al descrito en esta Política, revisará su posición jurídica y actualizará esta Política cuando proceda.

5. Tratamiento de datos personales en procesos de IA

Cuando el uso de inteligencia artificial implique el tratamiento de datos personales, dicho tratamiento se realizará conforme a la Política de Privacidad de Zarpo y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

El Usuario debe consultar la Política de Privacidad antes de utilizar Zarpo o contratar sus Servicios.

6. No cesión de Contenidos para fines propios de terceros

Zarpo no venderá, alquilará ni cederá a terceros las fotografías, imágenes, nombres, instrucciones, historias o Contenidos facilitados por el Usuario para que dichos terceros los utilicen con fines propios de entrenamiento, publicidad, perfilado, explotación comercial independiente o creación de bases de datos ajenas al Servicio contratado.

No obstante, para prestar el Servicio, dichos Contenidos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos de Zarpo, incluidos proveedores de inteligencia artificial, hosting, seguridad, soporte técnico, pago, impresión o logística, en los términos previstos en la Política de Privacidad y bajo las garantías contractuales, técnicas y organizativas que correspondan.

Esta intervención de proveedores tecnológicos no constituye una autorización para que dichos proveedores utilicen los Contenidos del Usuario para fines propios no vinculados a la prestación del Servicio contratado por Zarpo.

7. Conservación de Contenido generado con IA

A efectos de los presentes Términos y Condiciones, se distingue entre los Contenidos del Usuario (como las fotografías, imágenes, textos y demás Contenidos facilitados directamente por el Usuario para la creación del Producto) y los Contenidos Generados, (como las historias, ilustraciones y demás elementos del Producto producidos por los sistemas de inteligencia artificial a partir de dichos Contenidos). El régimen de conservación y eliminación aplicable a cada categoría se detalla a continuación y se rige, en todo caso, por lo previsto en la Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones.

Con carácter general, Zarpo conservará los datos y Contenidos durante el tiempo necesario para prestar el Servicio, permitir al Usuario acceder al Producto, gestionar pedidos, tramitar impresión y entrega cuando proceda, atender incidencias, cumplir obligaciones legales y defenderse frente a posibles reclamaciones.

Las fotografías originales facilitadas por el Usuario se tratarán únicamente durante el tiempo necesario para generar o personalizar el Producto contratado, conforme a los plazos y condiciones indicados en la Política de Privacidad.

Los Contenidos Generados, podrán conservarse en la cuenta del Usuario o en los sistemas de Zarpo durante el tiempo necesario para permitir el acceso, revisión, descarga, impresión, reimpresión, soporte, cumplimiento legal o defensa frente a reclamaciones, conforme a lo previsto en la Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones.

8. Transparencia sobre Contenido generado o manipulado mediante IA

El Usuario queda informado de que los Contenidos Generados pueden ser creados, modificados o asistidos mediante sistemas de inteligencia artificial.

En todo momento en que el Usuario interactúe con funcionalidades basadas en inteligencia artificial, procuraremos que dicha circunstancia sea identificable de forma clara, de modo que el Usuario pueda conocer en cada fase del proceso que está interactuando con un sistema automatizado y no con una persona física.

Cuando resulte exigible conforme a la normativa aplicable, Zarpo informará sobre el carácter generado o manipulado artificialmente de los Contenidos correspondientes.

Cuando los Contenidos generados mediante inteligencia artificial formen parte del Producto personalizado como obra creativa, narrativa, artística, de ficción o análoga, el Zarpo incorporará en el Producto resultante una indicación sobre la intervención de sistemas de inteligencia artificial. Dicha indicación tendrá la consideración de contenido obligatorio del Producto y será incorporada por Zarpo de forma automática o predefinida en la estructura del libro, sin que el Usuario deba añadirla manualmente. Con carácter general, la indicación se incluirá en la parte final del Producto o en otra ubicación equivalente, redactada de manera clara y adecuada, y situada de forma que no dificulte la lectura, exhibición o disfrute de la obra.

La redacción concreta de la indicación podrá adaptarse en función del formato del Producto, de las características del contenido generado y de las exigencias legales o técnicas aplicables en cada momento.

Zarpo no garantiza que todos los Contenidos generados mediante IA sean detectables por cualquier herramienta externa de detección de IA, ni que dichas herramientas ofrezcan resultados exactos, completos o infalibles.

Cuando el marcado técnico dependa de funcionalidades proporcionadas por proveedores externos, Zarpo actuará dentro de las capacidades técnicas y contractuales disponibles en cada momento.

9. Limitaciones propias de la inteligencia artificial generativa

El Usuario queda informado de que los sistemas de inteligencia artificial generativa son tecnologías emergentes que pueden producir resultados incorrectos, imprecisos, incompletos, inesperados, ofensivos, repetidos, similares a los generados para otros Usuarios o no plenamente ajustados a sus expectativas subjetivas.

En particular, los sistemas de IA pueden:

a. interpretar de forma imperfecta una instrucción;
b. generar variaciones creativas no previstas;
c. producir incoherencias narrativas o visuales;
d. no reproducir exactamente una fotografía, descripción, estilo o preferencia;
e. generar resultados similares para Usuarios distintos cuando se introduzcan instrucciones parecidas;
f. reflejar sesgos, errores o patrones derivados de los datos, modelos o métodos utilizados;
g. requerir revisión, ajuste o corrección posterior.

Zarpo adoptará medidas razonables para reducir estos riesgos en el contexto del Servicio, sin perjuicio de que determinadas variaciones sean propias de un proceso creativo asistido por inteligencia artificial.

Corresponde en todo caso al Usuario verificar y supervisar los Contenidos generados antes de proceder a su impresión o exportación. El Usuario es responsable de revisar el output obtenido, realizar los ajustes que estime necesarios y, en última instancia, aceptar el resultado con carácter previo a su uso, impresión o distribución. La utilización del Servicio implica la aceptación de las limitaciones inherentes a las tecnologías de inteligencia artificial generativa descritas en el presente apartado.

10. Supervisión humana y control de calidad

Sin perjuicio de los filtros automatizados y controles técnicos de calidad que Zarpo o sus proveedores tecnológicos y de impresión puedan aplicar conforme a lo indicado en el apartado 2, dichos mecanismos no sustituyen ni reducen la responsabilidad del Usuario.

En el ejercicio de estos controles de calidad, Zarpo podrá acceder al contenido de tu Producto antes de su impresión o entrega, con el único fin de comprobar su correcta generación y calidad editorial, sin que ello implique una revisión del fondo, la idoneidad o la conveniencia del contenido para la finalidad perseguida por el Usuario.

Es responsabilidad única del Usuario realizar la revisión, filtrado, moderación, edición o control de calidad sobre las instrucciones facilitadas por el Usuario y sobre los Contenidos generados mediante inteligencia artificial, incluyendo:

I. revisión de coherencia narrativa;
II. revisión de adecuación del Contenido a las instrucciones facilitadas;
III. controles para evitar Contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios, sexuales, violentos, lesivos para menores o contrarios a derechos de terceros;
IV. gestión de incidencias o reclamaciones comunicadas por el Usuario.

Zarpo procurará que las herramientas empleadas en el Servicio sean adecuadas para la finalidad perseguida de creación de Productos, y que los Productos impresos y exportados presenten la calidad visual y editorial que corresponda, suscribiendo a tal efecto los acuerdos necesarios con sus proveedores de impresión y exportación.

11. No identificación biométrica, categorización biométrica ni reconocimiento de emociones

Zarpo no utiliza los sistemas de IA del Servicio con la finalidad de identificar de forma unívoca a una persona física, realizar categorización biométrica, inferir emociones, evaluar rasgos psicológicos o adoptar decisiones basadas en datos biométricos.

Cuando el Usuario facilite fotografías o imágenes, estas se utilizarán para la finalidad creativa y personalizada del Producto contratado, en los términos indicados en esta Política y en la Política de Privacidad.

La generación de ilustraciones o personajes a partir de fotografías facilitadas por el Usuario no tiene por finalidad identificar biométricamente a la persona representada ni compararla con bases de datos de referencia.

12. No decisiones automatizadas con efectos jurídicos

Zarpo no utiliza sistemas de inteligencia artificial para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el Usuario o que le afecten significativamente de modo similar.

El uso de IA en Zarpo se orienta a la generación creativa y personalizada del Producto contratado.

Seguridad y gobernanza de IA

Zarpo adoptará medidas razonables para promover un uso seguro, responsable y proporcionado de los sistemas de inteligencia artificial empleados en el Servicio.

Estas medidas podrán incluir, según proceda:

I. la limitación de acceso a la información facilitada por el Usuario;
II. la configuración de permisos y controles en los servicios de inteligencia artificial utilizados;
III. la revisión periódica de las condiciones aplicables a los proveedores tecnológicos relevantes;
IV. la implementación de procedimientos para gestionar incidencias o reclamaciones;
V. cualesquiera otras que pudieran resultar adecuadas para garantizar la calidad del Servicio conforme a la legislación aplicable.

13. Recomendaciones al Usuario antes de subir información o imágenes

Antes de facilitar información, fotografías o imágenes a Zarpo, se recomienda al Usuario:

a. no facilitar imágenes de terceras personas sin contar con autorización suficiente para ello;
b. evitar incluir información especialmente sensible o que no resulte necesaria para la creación del Producto; evitar facilitar documentos oficiales, datos financieros, datos médicos, direcciones completas, información de geolocalización o cualquier otro Contenido confidencial que no sea necesario para la prestación del Servicio;
c. revisar que las imágenes no contengan datos visibles no deseados, tales como matrículas, direcciones, documentos, pantallas, uniformes, centros educativos, ubicaciones identificables o terceras personas en segundo plano;
d. utilizar únicamente Contenidos sobre los que disponga de los derechos o autorizaciones suficientes;
e. facilitar imágenes con calidad suficiente y descripciones completas y detalladas, siguiendo en todo momento las instrucciones proporcionadas en el Sitio Web y las indicaciones recogidas en las preguntas frecuentes disponibles en la misma.

Estas recomendaciones no sustituyen las obligaciones legales del Usuario ni la responsabilidad que le corresponde sobre los Contenidos facilitados.

14. Actualización de esta Política

Zarpo podrá actualizar la presente Política de Inteligencia Artificial para adaptarla a cambios normativos, técnicos, operativos, contractuales o de funcionamiento del Servicio. Corresponde al Usuario revisar su Contenido con carácter previo a la contratación del Servicio.

Última actualización: Octubre 2026