POLÍTICA D'INTEL·LIGÈNCIA ARTIFICIAL DE ZARPO

Titular: ZarpoApps S.L.

Nom comercial: Zarpo

Domicili: Rec Comtal 12, 3-3, 08003 Barcelona, Espanya

C.I.F.: B21857602

Contacte general: legal@zarpo.io

1. Objecte d'aquesta Política

Aquesta Política d'Intel·ligència Artificial té per objecte informar els Usuaris de Zarpo sobre l'ús de sistemes d'intel·ligència artificial en la prestació dels Serveis.

Aquesta Política forma part dels Termes Legals de la Web i complementa la Política de Privacitat, l'Avís Legal, els Termes i Condicions i la Política de Galetes de Zarpo, accessibles en tot moment a través del Lloc Web de Zarpo (zarpo.io).

A l'efecte d'aquesta Política, els termes amb majúscula inicial no definits a la resta de Termes Legals s'entendran i tindran el significat del Reglament (UE) 2024/1689 del Parlament Europeu i del Consell, de 13 de juny de 2024, pel qual s'estableixen normes harmonitzades en matèria d'intel·ligència artificial i pel qual es modifiquen els Reglaments (CE) núm. 300/2008, (UE) núm. 167/2013, (UE) núm. 168/2013, (UE) 2018/858, (UE) 2018/1139 i (UE) 2019/2144 i les Directives 2014/90/UE, (UE) 2016/797 i (UE) 2020/1828 (“Reglament d'Intel·ligència Artificial” o “RIA”)

2. Principis rectors

L'ús de sistemes d'intel·ligència artificial per part de Zarpo es regirà, a més de per les disposicions específiques d'aquesta Política, pels principis següents:

1. i. Proporcionalitat i gestió del risc. Zarpo aplicarà controls proporcionats al nivell de risc de cada sistema d'IA utilitzat, i adoptarà un enfocament basat en el risc durant tot el cicle de vida dels sistemes.
2. ii. Privacitat des del disseny i per defecte. Zarpo integrarà la protecció de la privacitat i la seguretat de les dades personals des de les fases inicials de disseny i integració de qualsevol sistema d'IA, i garantirà la minimització de dades, la limitació de la finalitat i la protecció per defecte.
3. iii. Robustesa, precisió i ciberseguretat. Zarpo procurarà que els sistemes d'IA emprats en el Servei siguin precisos, robustos i resilients, i adoptarà mesures raonables davant amenaces específiques de la IA en el marc de les seves capacitats tècniques i contractuals.
4. iv. Responsabilitat i rendició de comptes. L'Usuari assumeix la plena responsabilitat sobre els inputs que proporciona al sistema d'IA, així com sobre els outputs generats a partir d'aquests en el procés de creació del Producte. Zarpo, directament o a través dels seus proveïdors tecnològics i d'impressió, podrà aplicar filtres automatitzats i controls tècnics orientats a detectar i bloquejar determinats Continguts manifestament inadequats abans de la seva generació, així com controls de qualitat automatitzats sobre el resultat final abans de la seva impressió o exportació. Aquests mecanismes tenen una finalitat exclusivament tècnica, operen de manera automatitzada i no exhaustiva, i no equivalen en cap cas a una revisió humana, individualitzada o completa de les instruccions facilitades per l'Usuari ni dels Continguts generats, ni impliquen l'assumpció per part de Zarpo d'una obligació general de supervisió. Zarpo no garanteix que aquests filtres o controls detectin, corregeixin o impedeixin la generació de la totalitat dels Continguts inadequats, incorrectes o no conformes a les instruccions de l'Usuari. En conseqüència, Zarpo no assumeix responsabilitat pels Continguts introduïts o generats ni per les conseqüències que se'n puguin derivar pel que fa a la seva idoneïtat, licitud o conveniència per a la finalitat perseguida per l'Usuari, sense perjudici dels mecanismes automatitzats descrits, que s'apliquen com a mesura addicional de diligència i no com a garantia de resultat.
5. v. Millora contínua. Procurarem fomentar la millora contínua de les nostres pràctiques en matèria d'IA mitjançant el seguiment del rendiment, la incorporació de lliçons apreses i l'actualització dels controls aplicables, tenint en compte l'evolució tecnològica, el marc normatiu vigent i les millors pràctiques del sector.

3. Tecnologia d'intel·ligència artificial utilitzada

Actualment, Zarpo utilitza sistemes d'intel·ligència artificial de tercers per a les diferents fases del procés creatiu. L'ús d'aquestes tecnologies es regeix pels termes estàndard de cada proveïdor, inclosos, quan escaigui, acords de protecció de dades i les condicions específiques aplicables als serveis d'intel·ligència artificial generativa. Correspon a cada Usuari revisar aquestes condicions abans d'utilitzar el Servei, atès que Zarpo únicament proporciona una interfície que facilita l'accés a aquestes tecnologies i la composició del Producte, sense intervenir en les funcionalitats ni en la configuració dels sistemes d'intel·ligència artificial de cada proveïdor.

Zarpo podrà modificar, substituir o incorporar altres proveïdors, models, serveis o eines d'intel·ligència artificial quan sigui necessari per millorar el Servei, garantir-ne la seguretat, adaptar-lo a canvis tècnics, operatius o legals, o assegurar la continuïtat del Lloc Web. Zarpo no garanteix la disponibilitat permanent de cap proveïdor, model o eina en particular, i en pot dur a terme la substitució o la retirada en qualsevol moment i sense avís previ. En tot cas, correspon a l'Usuari verificar que el Contingut generat satisfà les seves expectatives i requeriments abans de procedir a la seva impressió o exportació.

Quan aquesta modificació afecti de manera rellevant el tractament de dades personals, les condicions essencials del Servei o els drets de l'Usuari, Zarpo actualitzarà la informació corresponent en aquesta Política, en la Política de Privacitat o en els Termes i Condicions, segons escaigui.

4. Posició de Zarpo respecte de la intel·ligència artificial

Zarpo no desenvolupa, entrena ni introdueix al mercat els models d'intel·ligència artificial que utilitza, i actua com a responsable del desplegament a l'efecte del RIA.

Els sistemes d'IA desplegats tenen com a finalitat exclusiva la creació de Continguts sintètics per a l'elaboració de Productes destinats a l'oci i a l'ús privat. No estan concebuts per a finalitats educatives, ni per a usos que puguin coincidir amb els usos prohibits o d'alt risc d'acord amb el Reglament d'Intel·ligència Artificial. Correspon a l'Usuari abstenir-se, en tot cas, d'utilitzar-los amb aquestes finalitats.

Si en el futur Zarpo desenvolupés, entrenés, ajustés substancialment, comercialitzés o posés en servei un sistema d'IA propi sota el seu nom o marca amb un abast diferent del que es descriu en aquesta Política, revisarà la seva posició jurídica i actualitzarà aquesta Política quan escaigui.

5. Tractament de dades personals en processos d'IA

Quan l'ús d'intel·ligència artificial impliqui el tractament de dades personals, aquest tractament es farà d'acord amb la Política de Privacitat de Zarpo i amb la normativa aplicable en matèria de protecció de dades.

L'Usuari ha de consultar la Política de Privacitat abans d'utilitzar Zarpo o de contractar-ne els Serveis.

6. No cessió de Continguts per a finalitats pròpies de tercers

Zarpo no vendrà, llogarà ni cedirà a tercers les fotografies, imatges, noms, instruccions, històries o Continguts facilitats per l'Usuari perquè aquests tercers els utilitzin amb finalitats pròpies d'entrenament, publicitat, elaboració de perfils, explotació comercial independent o creació de bases de dades alienes al Servei contractat.

No obstant això, per prestar el Servei, aquests Continguts podran ser tractats per proveïdors tecnològics de Zarpo, inclosos proveïdors d'intel·ligència artificial, allotjament, seguretat, suport tècnic, pagament, impressió o logística, en els termes previstos a la Política de Privacitat i sota les garanties contractuals, tècniques i organitzatives que corresponguin.

Aquesta intervenció de proveïdors tecnològics no constitueix una autorització perquè aquests proveïdors utilitzin els Continguts de l'Usuari per a finalitats pròpies no vinculades a la prestació del Servei contractat per Zarpo.

7. Conservació de Contingut generat amb IA

A l'efecte d'aquests Termes i Condicions, es distingeix entre els Continguts de l'Usuari (com les fotografies, imatges, textos i altres Continguts facilitats directament per l'Usuari per a la creació del Producte) i els Continguts Generats (com les històries, il·lustracions i altres elements del Producte produïts pels sistemes d'intel·ligència artificial a partir d'aquests Continguts). El règim de conservació i eliminació aplicable a cada categoria es detalla a continuació i es regeix, en tot cas, pel que preveuen la Política de Privacitat i els Termes i Condicions.

Amb caràcter general, Zarpo conservarà les dades i els Continguts durant el temps necessari per prestar el Servei, permetre a l'Usuari accedir al Producte, gestionar comandes, tramitar la impressió i el lliurament quan escaigui, atendre incidències, complir obligacions legals i defensar-se davant de possibles reclamacions.

Les fotografies originals facilitades per l'Usuari es tractaran únicament durant el temps necessari per generar o personalitzar el Producte contractat, d'acord amb els terminis i les condicions indicats a la Política de Privacitat.

Els Continguts Generats es podran conservar al compte de l'Usuari o als sistemes de Zarpo durant el temps necessari per permetre l'accés, la revisió, la descàrrega, la impressió, la reimpressió, el suport, el compliment legal o la defensa davant de reclamacions, d'acord amb el que preveuen la Política de Privacitat i els Termes i Condicions.

8. Transparència sobre Contingut generat o manipulat mitjançant IA

L'Usuari queda informat que els Continguts Generats poden ser creats, modificats o assistits mitjançant sistemes d'intel·ligència artificial.

En tot moment en què l'Usuari interactuï amb funcionalitats basades en intel·ligència artificial, procurarem que aquesta circumstància sigui identificable de manera clara, de manera que l'Usuari pugui saber en cada fase del procés que està interactuant amb un sistema automatitzat i no amb una persona física.

Quan sigui exigible d'acord amb la normativa aplicable, Zarpo informarà sobre el caràcter generat o manipulat artificialment dels Continguts corresponents.

Quan els Continguts generats mitjançant intel·ligència artificial formin part del Producte personalitzat com a obra creativa, narrativa, artística, de ficció o anàloga, Zarpo incorporarà al Producte resultant una indicació sobre la intervenció de sistemes d'intel·ligència artificial. Aquesta indicació tindrà la consideració de contingut obligatori del Producte i Zarpo la incorporarà de manera automàtica o predefinida a l'estructura del llibre, sense que l'Usuari l'hagi d'afegir manualment. Amb caràcter general, la indicació s'inclourà a la part final del Producte o en una altra ubicació equivalent, redactada de manera clara i adequada, i situada de manera que no dificulti la lectura, l'exhibició o el gaudi de l'obra.

La redacció concreta de la indicació es podrà adaptar en funció del format del Producte, de les característiques del contingut generat i de les exigències legals o tècniques aplicables en cada moment.

Zarpo no garanteix que tots els Continguts generats mitjançant IA siguin detectables per qualsevol eina externa de detecció d'IA, ni que aquestes eines ofereixin resultats exactes, complets o infal·libles.

Quan el marcatge tècnic depengui de funcionalitats proporcionades per proveïdors externs, Zarpo actuarà dins de les capacitats tècniques i contractuals disponibles en cada moment.

9. Limitacions pròpies de la intel·ligència artificial generativa

L'Usuari queda informat que els sistemes d'intel·ligència artificial generativa són tecnologies emergents que poden produir resultats incorrectes, imprecisos, incomplets, inesperats, ofensius, repetits, similars als generats per a altres Usuaris o no plenament ajustats a les seves expectatives subjectives.

En particular, els sistemes d'IA poden:

1. a. interpretar de manera imperfecta una instrucció;
2. b. generar variacions creatives no previstes;
3. c. produir incoherències narratives o visuals;
4. d. no reproduir exactament una fotografia, descripció, estil o preferència;
5. e. generar resultats similars per a Usuaris diferents quan s'introdueixin instruccions semblants;
6. f. reflectir biaixos, errors o patrons derivats de les dades, els models o els mètodes utilitzats;
7. g. requerir una revisió, un ajust o una correcció posterior.

Zarpo adoptarà mesures raonables per reduir aquests riscos en el context del Servei, sense perjudici que determinades variacions siguin pròpies d'un procés creatiu assistit per intel·ligència artificial.

Correspon en tot cas a l'Usuari verificar i supervisar els Continguts generats abans de procedir a la seva impressió o exportació. L'Usuari és responsable de revisar l'output obtingut, fer els ajustos que consideri necessaris i, en darrer terme, acceptar el resultat abans del seu ús, impressió o distribució. La utilització del Servei implica l'acceptació de les limitacions inherents a les tecnologies d'intel·ligència artificial generativa descrites en aquest apartat.

10. Supervisió humana i control de qualitat

Sense perjudici dels filtres automatitzats i dels controls tècnics de qualitat que Zarpo o els seus proveïdors tecnològics i d'impressió puguin aplicar d'acord amb el que s'indica a l'apartat 2, aquests mecanismes no substitueixen ni redueixen la responsabilitat de l'Usuari.

En l'exercici d'aquests controls de qualitat, Zarpo podrà accedir al contingut del teu Producte abans de la seva impressió o lliurament, amb l'única finalitat de comprovar-ne la correcta generació i la qualitat editorial, sense que això impliqui una revisió del fons, la idoneïtat o la conveniència del contingut per a la finalitat perseguida per l'Usuari.

És responsabilitat única de l'Usuari fer la revisió, el filtratge, la moderació, l'edició o el control de qualitat sobre les instruccions facilitades per l'Usuari i sobre els Continguts generats mitjançant intel·ligència artificial, incloent-hi:

1. I. revisió de coherència narrativa;
2. II. revisió de l'adequació del Contingut a les instruccions facilitades;
3. III. controls per evitar Continguts il·lícits, ofensius, discriminatoris, sexuals, violents, lesius per a menors o contraris a drets de tercers;
4. IV. gestió d'incidències o reclamacions comunicades per l'Usuari.

Zarpo procurarà que les eines emprades en el Servei siguin adequades per a la finalitat perseguida de creació de Productes, i que els Productes impresos i exportats presentin la qualitat visual i editorial que correspongui, i a aquest efecte subscriurà els acords necessaris amb els seus proveïdors d'impressió i exportació.

11. No identificació biomètrica, categorització biomètrica ni reconeixement d'emocions

Zarpo no utilitza els sistemes d'IA del Servei amb la finalitat d'identificar de manera unívoca una persona física, fer categorització biomètrica, inferir emocions, avaluar trets psicològics o adoptar decisions basades en dades biomètriques.

Quan l'Usuari faciliti fotografies o imatges, aquestes s'utilitzaran per a la finalitat creativa i personalitzada del Producte contractat, en els termes indicats en aquesta Política i en la Política de Privacitat.

La generació d'il·lustracions o personatges a partir de fotografies facilitades per l'Usuari no té com a finalitat identificar biomètricament la persona representada ni comparar-la amb bases de dades de referència.

12. No decisions automatitzades amb efectes jurídics

Zarpo no utilitza sistemes d'intel·ligència artificial per adoptar decisions automatitzades que produeixin efectes jurídics sobre l'Usuari o que l'afectin significativament de manera similar.

L'ús d'IA a Zarpo s'orienta a la generació creativa i personalitzada del Producte contractat.

Seguretat i governança d'IA

Zarpo adoptarà mesures raonables per promoure un ús segur, responsable i proporcionat dels sistemes d'intel·ligència artificial emprats en el Servei.

Aquestes mesures podran incloure, segons escaigui:

1. I. la limitació de l'accés a la informació facilitada per l'Usuari;
2. II. la configuració de permisos i controls en els serveis d'intel·ligència artificial utilitzats;
3. III. la revisió periòdica de les condicions aplicables als proveïdors tecnològics rellevants;
4. IV. la implementació de procediments per gestionar incidències o reclamacions;
5. V. qualssevol altres que puguin ser adequades per garantir la qualitat del Servei d'acord amb la legislació aplicable.

13. Recomanacions a l'Usuari abans de pujar informació o imatges

Abans de facilitar informació, fotografies o imatges a Zarpo, es recomana a l'Usuari:

1. a. no facilitar imatges de terceres persones sense tenir-ne prou autorització;
2. b. evitar incloure informació especialment sensible o que no sigui necessària per a la creació del Producte; evitar facilitar documents oficials, dades financeres, dades mèdiques, adreces completes, informació de geolocalització o qualsevol altre Contingut confidencial que no sigui necessari per a la prestació del Servei;
3. c. revisar que les imatges no continguin dades visibles no desitjades, com ara matrícules, adreces, documents, pantalles, uniformes, centres educatius, ubicacions identificables o terceres persones en segon pla;
4. d. utilitzar únicament Continguts sobre els quals disposi dels drets o autoritzacions suficients;
5. e. facilitar imatges amb prou qualitat i descripcions completes i detallades, seguint en tot moment les instruccions proporcionades al Lloc Web i les indicacions recollides a les preguntes freqüents que s'hi poden consultar.

Aquestes recomanacions no substitueixen les obligacions legals de l'Usuari ni la responsabilitat que li correspon sobre els Continguts facilitats.

14. Actualització d'aquesta Política

Zarpo podrà actualitzar aquesta Política d'Intel·ligència Artificial per adaptar-la a canvis normatius, tècnics, operatius, contractuals o de funcionament del Servei. Correspon a l'Usuari revisar-ne el Contingut abans de la contractació del Servei.

Darrera actualització: Octubre 2026